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ケーブルテレビでデジタル放送を視聴するにはどうしたらいいですか?
市販されているデジタルチューナー内蔵テレビであれば、地上デジタル放送を受信できます。
ただし、BSデジタル放送・CSデジタル放送を視聴するには、デジタルパックへ加入し、ケーブルテレビ専用チューナー(STB)を取り付ける必要があります。
“降雨減衰”とは何ですか?
西会津町ケーブルテレビで放送しているBS・CSチャンネルは、通信衛星を経由してケーブルテレビ放送センターの大型パラボラアンテナで受信しております。
このため発信地および受信地(放送センター)どちらかの悪天候(夏季/雷雨や集中豪雨、冬季/降雪)により、映像に乱れが起こることがあります。
この現象は、BS・CSチャンネルで使用している電波が、雨粒によって吸収・反射されて減衰する”降雨減衰”によるもので、各家庭の機器故障等によるものでありません。

≪降雨減衰のイメージ≫
 
降雨減衰による障害とは具体的にどのような症状なのでしょうか?
1)メダカノイズ
  主にテレビ画面に白い点々が現れる障害です。
  (記の画面のようなノイズがアナログ信号の場合に発生します)
  
   ※更に降雨減衰の影響が強まると受信不能になります。

2)ブロックノイズ
  下の画面のような格子状のノイズが、デジタル信号の場合に発生します。
  
   ※場合によっては、画面がフリーズ(静止)することもあります。
激しい雨の時に、BS放送は映っているのに、CS放送のみ降雨減衰が発生しているのはどうして?
CS放送は、BS放送よりも高い周波数を使用しているうえ、衛星から発射されている電波も少し弱いので、降雨減衰の影響を受けやすいためです。
西会津町ケーブルテレビでは、家庭用パラボラアンテナよりも大きなアンテナを使用しているため、降雨減衰の影響は受けにくくなっていますが、それでも集中豪雨などでは画質不良の発生は否めません。
晴天なのに降雨障害が発生しているのは何故でしょうか?
お住まいの地域では晴天なのに映像障害が発生している場合は、BS・CS局(発信地)やケーブルテレビ放送センター(受信地)で激しい雨が降っているためです。
STBのリモコンが利かなくなったのですが、どうすればいいですか?
リモコンの乾電池を新しい物に交換してください。
特定のボタンが利かなくなった場合は、新しいリモコンをお買い求めください。
リモコンは、放送センターにて販売しております。
新しく家を建て替えようと思っていますが、何か必要な事はありますか?
現在、ケーブルテレビに加入してる場合は、移設届または新規の申込書を提出してください。
 ケーブルテレビのほかインターネットも利用する場合は、建物の配線が通常とは異なりますので放送センターまでご相談ください。
有料番組を視聴したいのですがどうすればいいですか?
デジタルパックへ加入しケーブルテレビ専用チューナー(STB)を取り付ける必要があります。
毎月の視聴料金のうちNHK-BS放送とWOWOWについては直接それぞれの放送局へお支払いください。
テレビの設定、操作がわからないのですが、どうしたらいいですか?
テレビを購入した電気店へご相談ください。
 
インターネットのよくある質問については、下のボタンからどうぞ。
(NCT ZAQ加入者サポート内のよくあるお問い合わせを表示します。)

 
こちらに記載のないご質問については、ケーブルテレビ放送センターまでお問い合わせください。
 

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